Question 1

Движение продукта

Accepted Answer

Детальное движение продукции на складе отображается в разделе Движение Продукта.

В данном разделе вы можете отслеживать состояние и движение товаров (ингредиентов, полуфабрикатов, готовой продукции, тех. карт) на складе в течение выбранного диапазона дат.

Для отображения подробной информации о движении товара:

укажите склад

укажите товар

[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1722974905/10cadad77a63d718d3a143614783/image.png?expires=1759825800&signature=6aa46cf20011fa21fc0180ee4bc8ced3259ec6f96c8124bbbc6264e22ff1ee65&req

Question 2

Оплата абонентской платы

Accepted Answer

По истечении срока действия ежемесячной подписки вы получите предупреждающее сообщение, как показано на изображении ниже.

Для оплаты нажмите на уведомление.

Оплатить можно как наличными, так и картой. При оплате за 6 и 12 месяцев вперед, вы получите скидку. Для этого выберите подходящий для вас пакет скидок и способ оплаты и нажмите кнопку «Далее».

При выборе способа оплаты картой, откроется следующее окно. После ввода реквизитов карты процесс оплаты завершается.

Примечание: После окончания срока подписки вы имеете право использовать следующий месяц в кредит в течение 7 дней. В момент оплаты эти кредитные дни вычитаются из нового месяца.

[![](https://storage.cris

Question 3

Правила использования программы лояльности

Accepted Answer

Чтобы воспользоваться программой лояльности, сначала необходимо в настройках указать, на какие товары и категории будет распространяться кешбэк и в каком проценте он будет начисляться.

Подробную информацию о настройках программы лояльности вы можете получить, нажав на слово Лояльность.

1. Использование программы лояльности

Кешбэк начисляется только при закрытии чека. Чтобы получить кешбэк, клиенту предоставляется чек с QR-кодом.

Отсканировав QR-код, клиент проходит регистрацию: вводит номер телефона, подтверждает его с помощью кода из SMS, а затем указывает имя, фамилию и другие необходимые данные. Эта информация сохраняется в клиентской базе вашего бренда.

[![](https://storage.crisp.

Question 4

Чаевые

Accepted Answer

Предоставление чаевых сотрудникам может быть осуществлено двумя способами:

### Через е-меню:

Клиент переходит в раздел Чаевые в электронном меню и выбирает сотрудника, которому он хочет оставить чаевые. Если разрешение на получение чаевых для сотрудников активировано, их имена и фотографии будут отображаться на экране. Выбрав сотрудника, клиент может отправить чаевые.

2. Через чек (при оплате через Clopos Pay):

При оплате через Clopos Pay клиент может оставить чаевые сотруднику, добавив их к общей сумме чека. В этом случае список сотрудников не отображается — чаевые применяются только к сотруднику, владельцу чека.

[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1677051257/af8e89672890ad0a2eb56c68ac32/%D0%98%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5+WhatsApp+2025-08-19+%D0%B2+122537_f30a041f.jpg?expires=1759824900&signature=20ff3aac4b7d2d525

Question 5

Импорт ингредиентов через Excel

Accepted Answer

В системе Clopos вы можете массово импортировать ингредиенты . Для этого вам необходимо создать новый документ Excel и записать названия ингредиентов, единицу измерения и категорию в виде таблицы.

Ознакомимся с последовательностью создания документа:

Создаем новый файл MS.Excel;
Называем столбцы в порядке, требуемом системой;

Name - указывается название ингредиента
Type - указывается слово "INGREDIENT"
Category -указывается категория создаваемого ингредиента
Unit - указывается единица измерения ингредиента.

💡Единицы измерения должны быть указаны на английском языке.

Затем укажите названия нужных ингредиентов в соответствующем столбце;

После завершения всех операций вы получите файл по примеру, показанному на изображении ниже.

Для загрузки готового файла в систему, перейдите в раздел Меню → Ингредиенты и кликните кнопку импорт.

[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1155655593/5e1b0e5a09efbb9d12522c66/image.png

Question 6

Категории

Accepted Answer

Раздел «Категория» представляет собой удобную функцию для группировки товаров в системе Clopos. Она позволяет структурировать ассортимент, упрощает поиск нужных товаров и облегчает работу с меню и складскими остатками. С помощью категорий можно быстро находить нужные позиции, формировать отчёты и настраивать удобное отображение товаров как на панели управления, так и на терминале.
В системе Clopos предусмотрены три вида категорий для товаров:

Категории меню
Категории ингредиентов
Категории учета

Категории меню

Категории меню — используются для организации позиций в меню, упрощают навигацию для персонала и гостей.

Чтобы создать новую категорию, перейдите в
Панель управления → Меню → Категории и нажмите кнопку +Создать.

При создании категории необходимо указать:

Наименование - название вашей категории
Исходная категория - при выборе категории, создаваемая категория станет подкатегорией выбранной вами, если поле оставить пустым категория будет основной.
Статус - нажмите на ползунок если нужно деактивировать и скрыть ка

Часто Просматриваемые Статьи

Посмотреть Все Категории