Интеграция с Wolt

Интеграция Wolt и автоматическое открытие чеков в Clopos

Чтобы автоматизировать получение заказов с Wolt и ускорить процесс открытия чеков в системе Clopos, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в панель управления.
2. Откройте раздел «Приложения» и выберите вкладку «Все».
3. Найдите модуль «Интеграция с Wolt» и нажмите «Активировать».
4. После активации в разделе приложений появится кнопка Wolt.
5. Нажмите на кнопку Wolt и переведите статус в активное положение.
6. Если вы создали специальный тип продажи для заказов с Wolt:

• Перейдите в разделы «Доставка Wolt» и «Самовывоз».
• Укажите нужный тип продажи.

7. С этого момента чеки, формируемые при получении заказов с Wolt, будут автоматически открываться с выбранным способом продажи.

С этого момента чеки, формируемые при получении заказов с Wolt, будут автоматически открываться с выбранным способом продажи.

⚙️ Настройки для интеграции с Wolt

Если вы хотите интегрировать ваши заказы с Wolt, выполните следующие шаги:

1. Войдите в панель управления Wolt.
2. После получения доступа необходимо выполнить синхронизацию меню.
3. Для этого в системе Clopos найдите ID-коды ваших товаров.
4. В панели управления Wolt укажите эти ID-коды в поле POS ID для соответствующих товаров.
5. Эта процедура касается не только основных товаров, но также и модификаторов — их ID также должны быть указаны в соответствующем поле POS ID в системе Wolt.

🔍 Поиск ID кодов модификаторов в Clopos

Чтобы найти ID коды модификаторов в системе Clopos, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел Меню → Управление модификаторами в системе Clopos.
2. Нажмите один раз на название нужной группы модификаторов.
3. Справа откроется окно, в котором будут отображены ID коды:

• ID напротив названия группы — это ID группы модификаторов.
• ID напротив каждого товара внутри группы — это ID модификаторов (товаров).

Ввод POS ID в Wolt: Как задать POS ID в системе Wolt

Чтобы назначить POS ID в системе Wolt, выполните следующие шаги:

1. Войдите в раздел Listing Manager в панели управления Wolt.
2. В верхней части страницы вы увидите два основных раздела:

• Listing — отвечает за управление тех. картами (то есть товарами) в меню.
• Options — используется для управления модификаторами (например, дополнительными соусами и т.п.).

3. Если вы хотите назначить POS ID для какого-либо товара:

• Перейдите в раздел Listing.
• Найдите нужный товар и нажмите на значок карандаша напротив него.

1. После того как вы нажали на значок карандаша рядом с товаром, справа откроется окно с настройками.
2. Перейдите во вкладку Advanced (Дополнительно).
3. Затем откройте раздел Product Identifiers.
4. Найдите поле POS ID и введите туда ID кода товара из системы Clopos, соответствующего этому товару.
5. После внесения изменений нажмите кнопку Save (Сохранить), чтобы сохранить изменения.

🧩 9. Как назначить POS ID для модификатора в Wolt

1. В платформе Wolt откройте нужный модификатор, связанный с соответствующим товаром.
2. Перейдите в настройки модификатора.
3. Найдите поле для ввода POS ID.
4. Впишите туда ID кода модификатора из системы Clopos.

1. После того как вы нажали на модификатор, справа откроется окно с его параметрами.
2. В этом окне вы увидите настройки модификатора.

Чтобы добавить POS ID, нажмите кнопку Edit (Редактировать).

​

🧩Добавление POS ID для модификаторов и вариантов

1. В вышеупомянутом разделе мы указываем POS ID для группы модификаторов.

• Группы модификаторов начинаются с префикса "MG_" и записываются в формате, например, "MG_6".

1. POS ID для товаров (вариантов) внутри модификатора добавляется в поле POS ID в разделе Option choices (Варианты выбора).

Для каждого варианта используется префикс "M_", например, "M_16".

​

​

🔑 Предоставление Token и Webhook URL после синхронизации меню

После синхронизации меню, система Clopos предоставляет вам Token и Webhook URL. Эти данные должны быть переданы компании Wolt. После завершения этого этапа вы не сможете вносить изменения в меню, поэтому рекомендуется выполнить этот процесс в конце настройки.

Что нужно знать после интеграции с Wolt:

Когда заказ из Wolt поступает в панель уведомлений Clopos, у вас будет два варианта:

• Подтвердить: Когда вы подтверждаете заказ, вы можете выбрать время его подготовки.
• Игнорировать: Если вы игнорируете заказ, он также будет проигнорирован и в Wolt.

Игнорирование заказа в Wolt:

Если вы игнорируете заказ через Clopos, а не через Wolt, в Clopos будет доступна только опция Игнорировать, и она должна быть выбрана.

Подтверждение заказа в Wolt:

Если вы подтверждаете заказ в панели управления Wolt, интеграция этого заказа с Clopos будет разорвана. Кнопка Подтвердить будет заменена на Новый чек. При выборе этой опции будет открыт новый чек с товарами из заказа, но он не будет связан с Wolt. Этот выбор предназначен только для правильного ведения отчетности.

Учёт стоп-листа при приёме заказов

Товар, добавленный в стоп-лист, не может быть заказан в количестве, превышающем лимит. Если товар находится в стоп-листе и количество превышает установленный лимит, новые заказы не будут приняты. Заказ будет принят только после внесения изменений, то есть после изменения количества в стоп-листе, и будет создан чек.

Синхронизация меню с Wolt

Другим способом синхронизации меню Clopos с меню Wolt является интеграция меню. Для этого необходимо сначала ввести требуемые данные – Wolt ID ресторана, уникальный код, имя пользователя и пароль – в соответствующие поля. Затем выбирается категория товаров, которые будут отправлены в Wolt. Товары из выбранной категории получают метки через Менеджер тегов, и только те товары, которые имеют эти метки, считаются "выбранными". В нижней части системы отображается общее количество соответствующих товаров, которое учитывает как наличие меток, так и наличие изображений товаров.

Если у товаров есть изображения в меню Clopos, эти изображения автоматически передаются в меню Wolt вместе с информацией о товаре. В противном случае, если товар не имеет изображения, он не будет отправлен в меню Wolt. Интеграцию можно завершить, нажав на кнопку синхронизации меню. Полная загрузка меню в систему Wolt занимает примерно 30 минут. Если в Wolt уже есть существующее меню, оно будет удалено и заменено на новое, добавленное вами.

Кроме того, названия товаров, отправляемые в Wolt, не совпадают с основными названиями, которые вы видите в меню. В этом случае, название товара, указанное в разделе Перевод, предназначенное для QR-меню, будет передано в Wolt. Если поле перевода не заполнено, система автоматически использует основное название товара, указанное в меню. В разделе «Описание» рядом с полем перевода должно быть указано соответствующее описание для каждого товара. Если описание не заполнено, при интеграции могут возникнуть технические проблемы с передачей товара в Wolt. Поэтому рекомендуется заполнить описание для всех товаров перед синхронизацией меню с Wolt.

Прайс листы и модификатор.

С использованием прайс-листов вы можете синхронизировать цены товаров в меню с ценами, применяемыми в Wolt. Прайс-лист выбирается в зависимости от метода продажи, который вы настроили в разделах "Самовывоз" и "Доставка через Wolt". Когда вы назначаете прайс-лист для метода продажи Wolt, указанные в нём суммы передаются в Wolt вместе с меню во время интеграции, и меню загружается на основе этих цен.

После синхронизации меню важно отдельно корректировать цены модификаторов в системе Wolt. Поскольку система Clopos не предоставляет прайс-лист для модификаторов, невозможно назначить индивидуальные цены для них, соответствующие Wolt. Поэтому после завершения синхронизации меню вам нужно будет вручную изменить цены модификаторов непосредственно в системе Wolt.

Последнее изменение: 05/12/2025