Эта статья также доступна на:

Центральная система заказов

Централизованная система заказов — это автоматизированный модуль, который принимает заказы от клиентов и направляет их в нужный филиал и подразделение. Система автоматически создаёт заказ, передаёт его на кухню выбранного филиала и обеспечивает корректную обработку доставки или самовывоза, снижая количество ошибок и упрощая управление заказами.

Этот модуль обеспечивает подготовку заказов в соответствующем филиале, контроль процесса приготовления и автоматическое управление всеми операциями, связанными с доставкой.

Добавление и настройка модуля

Чтобы активировать модуль, в панели управления перейдите в раздел **Приложения **→ **Все **и подключите модуль Централизованная система заказов. Для активации модуля требуется оплата в размере 30 AZN (сумма будет добавлена к вашей ежемесячной подписке). После подключения модуль появится в разделе Приложения.

Активация централизованной системы заказов

Перейдите в раздел Приложения → Централизованная система заказов и и включите модуль..
Автоматическая отправка заказа в отдел — при включении этого параметра отправленные заказы после автоматического принятия сразу направляются в соответствующийотдел. При отправке в отдел заказ будет распечатан на принтерах в соответствии с настройками отдела выбранного терминала.
Автоматическое принятие заказа — при включении этого параметра отправленные заказы автоматически принимаются на выбранном терминале.
Терминал автоматического принятия — выберите терминал, на котором будут приниматься заказы. Например, если для доставки используется отдельный терминал, в этом разделе следует выбрать именно его.
Сохранить — после выбора всех параметров нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения.

Управление заказами через централизованную систему заказов

Для обработки заказов перейдите в раздел **Продажи **→ Заказы. В открывшемся окне отображается список всех заказов. Каждый заказ имеет собственный номер, который отличается от ID чека. При создании заказа также формируется ID чека, который отображается напротив соответствующей записи.

В поле **Принят **отображается имя пользователя, который принял заказ на терминале. Если функция автоматического принятия заказов активна, заказ принимается терминалом автоматически и отображается как terminal_user. После принятия заказа в колонке **Статус заказа **появляется отметка Принят.

Статус чека показывает, открыт или закрыт данный чек на терминале. Для создания нового заказа достаточно нажать кнопку +Создать.

Страница создания заказа

Для создания заказа в первую очередь необходимо указать его основные данные:

Способ продажи — выберите тип заказа: доставка или самовывоз.
Филиал — укажите филиал, для которого создаётся заказ.
Клиент — если клиент уже существует в системе, выберите его из списка. Если клиента нет в системе, вы можете добавить нового, нажав на значок +.

Откройте раздел Товары, выберите нужные позиции и оформите заказ.

💡Если для способов продажи «Доставка» и «Самовывоз» настроены отдельные ценовые таблицы, товары будут добавляться в чек по соответствующим ценам.

💡 Если товар добавлен в стоп-лист и для него установлен лимит, напротив товара отображается красный значок руки и указывается лимитированное количество.

Если функция автоматического принятия заказа отключена, вы получите уведомление и сможете подтвердить заказ либо проигнорировать его.

Последнее изменение: 13/02/2026

Была ли эта статья полезна?

Спасибо!