Mahsulotning o'chirilmasligi sababi: Ochiq cheklar

Ba'zan orqa panelda mahsulotni o'chirmoqchi bo'lasiz, ammo tizim bunga ruxsat bermaydi va xato xabarini ko'rsatadi. Tizim mahsulotni o'chirishga ruxsat bermaydi. Eng ko'p uchraydigan sabab ochiq cheklardir: agar mahsulot hali yopilmagan chekda mavjud bo'lsa, uni o'chirib bo'lmaydi.

Mahsulotning o'chirilmasligining asosiy sababi uning faol foydalanishda bo'lishidir. Eng ko'p uchraydigan holat esa mahsulotning hali yopilmagan **ochiq cheklarda **bo'lishidir. Bunday holatda tizim uni o'chirishga ruxsat bermaydi, chunki o'chirilgan mahsulot tegishli cheklarning to'g'riligini buzadi. Shuning uchun mahsulotni o'chirishdan oldin uni ochiq cheklardan "tozalash" kerak.

Agar mahsulot hali yopilmagan chekda (masalan, mijoz stolda o'tirgan va hisobni hali to'lamagan bo'lsa) mavjud bo'lsa, u o'chirilmaydi.

Yechim: Mahsulot bo'lgan ochiq cheklarni yoping. Buning uchun** Sotuv → Cheklar **bo'limida **Ochiq **holatdagi cheklarni toping, terminaldan to'lovni qabul qilib cheklarni yoping. Ochiq chek yopilgandan so'ng mahsulotni o'chirish mumkin bo'ladi.

Ochiq chek nima?

Ochiq chek - hali to'lovi yakunlanmagan, ya'ni yopilmagan buyurtmadir. Mijoz stolda o'tirgan va hisobni hali to'lamagan bo'lsa, uning buyurtmasi ochiq chek hisoblanadi. Bu buyurtmadagi mahsulotlar "foydalanishda" bo'lgani uchun o'chirilmaydi — avval bu cheklar yopilishi kerak.

Ochiq cheklarni qanday topish mumkin?

Ochiq cheklarni ko'rish uchun orqa panelga kiring.

Sotuv → Cheklar bo'limiga o'ting.
Yuqori qismdan Ochiq cheklar bo'limiga o'ting.
Ro'yxatda hali yopilmagan barcha cheklar ko'rinadi — qaysi stolda, kim tomonidan ochilgani va qaysi mahsulotlar borligi shu yerda aks etadi.

Shunday qilib, o'chirmoqchi bo'lgan mahsulotingiz qaysi ochiq cheklarda borligini aniqlashingiz mumkin.

Ochiq cheklarni qanday yopish mumkin?

Ochiq cheklarni yopishning ikki yo'li bor.

Terminal orqali yopish

Eng to'g'ri usul - chekni terminaldan, haqiqiy amal sifatida yopishdir.

Terminalda tegishli ochiq chekni (stolni) oching.
Buyurtmani tekshirib to'lovni qabul qiling va chekni yoping.
Agar mijoz mahsulotdan voz kechgan bo'lsa, mahsulotni chekdan o'chirish sababi bilan olib tashlang va chekni yoping.

pos.clopos.com (onlayn veb POS) orqali yopish

Agar chek xato bilan ochiq qolib ketgan bo'lsa va terminaldan yopib bo'lmasa, orqa paneldan boshqarishingiz mumkin.

**Cheklar **bo'limida ochiq chekning ID'siga bosing.
Chek tafsilotlarini tekshiring va mos amalni (yopish yoki bekor qilish) qo'llang.

Cheklar yopilgandan so'ng mahsulotni o'chirish

Mahsulot bo'lgan barcha ochiq cheklar yopilgandan so'ng mahsulotni o'chirishingiz mumkin.

Orqa panelda** Menyu → Mahsulotlar** bo'limiga o'ting.
O'chirmoqchi bo'lgan mahsulotning o'ng tomonidagi uch nuqta belgisiga bosib O'chirish ni tanlang.
Bu safar tizim xatosiz mahsulotni o'chiradi.

Updated on: 17/06/2026