Cüzdan

Cüzdan (Wallet) işlevselliği, müşterilere Clopos Sadakat Kartlarını doğrudan Apple Wallet veya Google Wallet uygulamalarına ekleme imkânı sunar. Müşterinin bakiye ve cashback (para iadesi) bilgilerini anında görüntülemesini sağlayarak müşteri ilişkilerini güçlendirir.

Bu işlevsellik yalnızca Sadakat (Loyalty) modülü aktif olan ve Cashback özelliğini etkinleştirmiş işletmeler için geçerlidir.

İşlevsellik nasıl çalışır?

Müşteri, Sadakat Kartını mobil cüzdana ekledikten sonra kart her zaman telefonunda bulunur. Kasada ödeme sırasında müşteri, yalnızca Wallet uygulamasından QR kodu göstererek ve bakiyesini kullanarak ödeme yapabilir. Tüm bilgiler (bakiye, cashback) gerçek zamanlı olarak senkronize edilir.

Kartın Emenu üzerinden eklenmesi

Müşterinin Sadakat Kartını mobil cüzdana eklemesi için:

Müşteri, Emenu platformunda kendi hesabına giriş yapar.
Sol üst köşede bulunan "Cashback" butonuna tıklar.
Açılan pencereden Sadakat Kartını doğrudan Apple Wallet veya Google Wallet'a ekler.

Kartta yer alan bilgiler

Wallet'a eklenen Sadakat Kartında aşağıdaki bilgiler görünür:

Tam ad — müşterinin adı ve soyadı
Müşteri ID'si — sistemdeki kayıt numarası
Kişisel bakiye — müşterinin hesabındaki tutar
Cashback bakiyesi — kazanılan cashback tutarı

Bakiyelerin kullanımı ve ödeme

Wallet'a eklenen kart aracılığıyla müşteri:

Kişisel bakiyesini ve cashback tutarını dilediği zaman kontrol edebilir.
Kasada ödeme sırasında Wallet üzerinden QR kodu kasiyere göstererek doğrudan bakiyesinden ödeme yapabilir.
Hiçbir ek uygulamaya veya fiziksel karta ihtiyaç duyulmaz.

💡 Önemli not: Kart bilgileri (bakiye, cashback) gerçek zamanlı olarak güncellenir. Müşteri işlem yaptıktan sonra değişiklikler otomatik olarak Wallet'taki karta yansır.

İşletme için avantajları

Müşteriler fiziksel kart taşımak zorunda kalmazlar.
Sadakat Kartı her zaman müşterinin telefonunda erişilebilirdir.
Müşteri ilişkileri ve sadakati artar.
Kart basım ve dağıtım maliyetleri ortadan kalkar.

💡 Not: Bu, yalnızca başlangıç aşamasıdır. Yakın zamanda Wallet Sadakat Kartları aracılığıyla kampanyalar, sadakat seviyeleri ve ek işlevler de sunulacaktır.

Kontrol ve test

Cüzdan (Wallet) işlevselliğinin doğru çalıştığından emin olmak için:

Arka panelde (Back office) Sadakat (Loyalty) modülünün aktif olduğunu kontrol edin.
Cashback özelliğinin açık olduğunu teyit edin.
Emenu platformunda müşteri hesabına giriş yapıp "Cashback" butonunun göründüğünü kontrol edin.
Sadakat Kartını Apple Wallet veya Google Wallet'a ekleyip kartta ad, ID, bakiye ve cashback bilgilerinin doğru yansıdığını onaylayın.
Kasada QR kod aracılığıyla ödeme işlemini test edin ve bakiyenin güncellenmesini kontrol edin.

Tarihinde güncellendi: 19/05/2026

Bu yazı size yardımcı oldu mu?

Teşekkürler!