Məhsulun silinməməsinin səbəbi: Açıq çeklər

Bəzən arxa paneldə bir məhsulu silmək istəyirsiniz, amma sistem buna icazə vermir və xəta bildirişi göstərir. Sistem məhsulu silməyə icazə vermir. Ən çox rast gəlinən səbəb açıq çeklərdir: əgər məhsul hələ bağlanmamış bir çekdə varsa, onu silmək mümkün olmur.

Bir məhsulun silinməməsinin başlıca səbəbi onun aktiv olaraq istifadədə olmasıdır. Ən çox rast gəlinən hal isə məhsulun hələ bağlanmamış açıq çeklərdə olmasıdır. Belə olduqda sistem onu silməyə icazə vermir, çünki silinən məhsul həmin çeklərin düzgünlüyünü pozardı. Ona görə də məhsulu silmədən əvvəl onu açıq çeklərdən "təmizləmək" lazımdır.

Əgər məhsul hələ bağlanmamış bir çekdə (məsələn, müştəri masada oturub və hesabı hələ ödəməyibsə) varsa, o silinmir.

Həll yolu: Məhsulun olduğu açıq çekləri bağlayın. Bunun üçün Satış → Çeklər bölməsində Açıq statuslu çekləri tapın, terminaldan ödənişi qəbul edib çekləri bağlayın. Açıq çek bağlandıqdan sonra məhsul silinə biləcək.

Açıq çek nədir?

Açıq çek hələ ödənişi tamamlanmamış, yəni bağlanmamış sifarişdir. Müştəri masada oturub və hesabı hələ ödəməyibsə, onun sifarişi açıq çek sayılır. Həmin sifarişdə olan məhsullar "istifadədə" olduğu üçün silinə bilməz — əvvəlcə həmin çeklər bağlanmalıdır.

Açıq çekləri necə tapmaq olar?

Açıq çekləri görmək üçün arxa panelə daxil olun.

• Satış → Çeklər bölməsinə keçid edin.
• Üst hissədən Açıq çeklər bölməsinə keçid edin.
• Siyahıda hələ bağlanmamış bütün çeklər görünəcək — hansı masada, kim tərəfindən açıldığı və hansı məhsulların olduğu burada əks olunur.

Beləliklə, silmək istədiyiniz məhsulun hansı açıq çeklərdə olduğunu müəyyən edə bilərsiniz.

Açıq çekləri necə bağlamaq olar?

Açıq çekləri bağlamağın iki yolu var.

Terminal üzərindən bağlamaq

Ən düzgün üsul çeki terminaldan, real əməliyyat kimi bağlamaqdır.

• Terminalda həmin açıq çeki (masanı) açın.
• Sifarişi yoxlayıb ödənişi qəbul edin və çeki bağlayın.
• Əgər müştəri məhsuldan imtina edibsə, məhsulu çekdən silmə səbəbi ilə çıxarın və çeki bağlayın.

pos.clopos.com (online veb POS) üzərindən bağlamaq

Əgər çek səhvən açıq qalıbsa və terminaldan bağlamaq mümkün deyilsə, arxa paneldən idarə edə bilərsiniz.

• Satış → Çeklər bölməsində açıq çekin ID-sinə klik edin.
• Çekin detallarını yoxlayın və uyğun əməliyyatı (bağlama və ya ləğv) tətbiq edin.

Çeklər bağlandıqdan sonra məhsulu silmək

Məhsulun olduğu bütün açıq çeklər bağlandıqdan sonra məhsulu silə bilərsiniz.

• Arxa paneldə Menyu → Məhsullar bölməsinə keçin.
• Silmək istədiyiniz məhsulun sağındakı üç nöqtə ikonuna klikləyib Sil seçin.
• Bu dəfə sistem xəta vermədən məhsulu siləcək.

Yeniləndi: 17/06/2026