> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://az.help.clopos.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Terminal üzerinden adisyon iadesi

İade işlemlerini gerçekleştirmek için öncelikle ****back-office**** bölümüne geçilmelidir. ****Ayarlar → Genel → Ürün İadesi**** bölümünde ****ürün iadesi**** fonksiyonunu etkinleştirin. Daha sonra, iade işlemi sonrası ürünlerin geri döneceği depoyu seçin. İsteğe bağlı olarak, iade için maksimum süreyi gün cinsinden belirleyebilirsiniz.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/d/9/7/6d97dda100b1a800/f24bd3fc-c343-4391-b6c0-83cb4b_17l0lrk.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/1/6/9/4169029f81f82800/1342fa9c-5baa-4f83-875f-f170a0_jjxkyc.png)

Daha sonra ****Satışlar → Makbuzlar**** bölümüne gidin.

İade yapılacak adisyonun ****ID numarasını**** (örneğin, 225) not edin.

****Not:**** İade yalnızca kapatılmış adisyonlar için yapılabilir.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/3/c/b/43cb888e9fbaa400/70ba509a-344c-4bd3-a41e-54e231_1u3jh10.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/2/8/f/f28f9e66bf3dc800/d3be6425-45e5-4264-a4c7-bf028f_r5ymhp.png)

Daha sonra terminalde yönetim paneline gidin ve ****İade**** butonuna tıklayın.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/b/7/5/7b75249af57ec400/0da40d65-3982-4f31-b423-12dcc8_1tls742.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/3/8/6/5386ebc7d80f5000/aa098bff-7cbd-4b73-bf04-4f0075_1me5q07.png)

Açılan pencerede adisyonun ****ID numarasını**** (örneğin, 214) girin ve ****İade**** butonuna tıklayın.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/c/0/d/2c0dd736742f6c00/f9dd342e-4874-44fe-b3cd-57022d_1oemmvr.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/5/f/7f5fb57b6fe52800/cea13539-6a48-419d-96c0-eacf36_1xm19a.png)

Ardından, ilgili adisyondakı ürünlerin listesi açılır. İade edilecek miktarı, ürünleri tamamen mi yoksa kısmen mi iade etmek istediğinize bağlı olarak belirtin.

İade ettiğiniz ürünlerin miktarı, aşağıda seçtiğiniz ****depo****ya geri gönderilecektir.

****Not:**** Eğer ürün kullanılamaz durumdaysa ve depoya geri göndermek istemiyorsanız, ürünün yanında bulunan ****Atık (İsraf)**** sütununa tik koyun.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/2/5/4/125480da0ed4c80/d53635ed-acda-4e96-9753-027316_1sx2uwj.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/8/2/5/f825fee0f0e8e000/aa18a0a1-e528-4c0c-92a9-967850_1cjrd8p.png)

Müşteriye yapılacak para iadesi için ****ödeme yöntemini**** seçin ve ****kapat**** butonuna tıklayın.

Back-office bölümünde tüm gerçekleştirilen iadeleri görüntüleyebilirsiniz. Bunun için ****Satışlar → Ürün İadesi**** bölümüne gidin.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/a/a/0/daa0c8351ef2c000/3f0d7ab6-40c6-4a28-84bf-f72be9_1rkngym.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/f/3/d/4f3deb2f08e4a800/5df3e516-1c1a-40c0-a973-4fded2_1hvmclq.png)