> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://az.help.clopos.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Parolayı unuttunuz mu?

****Back-office****'e giriş yaparken e-posta adresi ve şifre girilmesi için bir pencere açılır. Şifrenizi unuttuysanız, ****"Parolayı unuttunuz mu?"**** bağlantısına tıklayın.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/b/e/d/4bede643bbf30000/0e13bf97-9360-4e48-afd1-ed533f_1khmz04.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/b/d/6/8bd60c8a2bbb6800/05556be2-0da8-4201-bd44-97a86d_lwvv3l.png)

E-posta adresinizi girdikten sonra açılan yeni pencerede ****"GÖNDER"**** butonuna tıklayın.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/e/2/5/6e25caa0f2a2d400/5248522f-37b3-4334-a158-0776b8_1dllj30.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/c/0/f/2c0f77cd24be6a00/cf497d6d-9fb1-4ea4-a6ee-16ce28_1y0ew7j.png)

Ardından aşağıdaki gibi bir e-posta alacaksınız. Kırmızı ile işaretlenmiş kod, sizin doğrulama kodunuzdur.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/e/5/5/ae5515debe1f7800/bc2daad8-d40f-4486-b13c-ee651a_gvd8fu.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/e/4/3/5e431a83ed764400/e918266c-baff-457b-8d05-b21fc8_1ng2yqc.png)

​****Not:**** E-posta adresinize gönderilen kod yalnızca bir kez kullanılabilir.

Doğrulama kodunu bu sayfaya girin ve ****"Kontrol et"**** butonuna tıklayın.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/3/c/2/73c2df29b2612000/f5707c98-380e-4086-85ef-215a7e_uu4qbu.png)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/e/6/f/8e6fe080ccc9d800/66d7f1c6-9208-4638-a8da-39f404_1hexrnx.png)

4. Doğrulama kodu doğru girildiğinde, yeni bir parola oluşturmanız için bir pencere açılacaktır. Yeni şifrenizi girin ve ****"Parolayı Sıfırla"**** butonuna tıklayın.