> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://az.help.clopos.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Cüzdan

### Cüzdan (Wallet) işlevselliği, müşterilere Clopos Sadakat Kartlarını doğrudan Apple Wallet veya Google Wallet uygulamalarına ekleme imkânı sunar. Müşterinin bakiye ve cashback (para iadesi) bilgilerini anında görüntülemesini sağlayarak müşteri ilişkilerini güçlendirir.

Bu işlevsellik yalnızca **Sadakat (Loyalty) modülü aktif olan** ve **Cashback** özelliğini etkinleştirmiş işletmeler için geçerlidir.

## İşlevsellik nasıl çalışır?

Müşteri, Sadakat Kartını mobil cüzdana ekledikten sonra kart her zaman telefonunda bulunur. Kasada ödeme sırasında müşteri, yalnızca Wallet uygulamasından QR kodu göstererek ve bakiyesini kullanarak ödeme yapabilir. Tüm bilgiler (bakiye, cashback) gerçek zamanlı olarak senkronize edilir.

### Kartın Emenu üzerinden eklenmesi

Müşterinin Sadakat Kartını mobil cüzdana eklemesi için:

* Müşteri, **Emenu** platformunda kendi hesabına giriş yapar.
* Sol üst köşede bulunan **"Cashback"** butonuna tıklar.
* Açılan pencereden Sadakat Kartını doğrudan **Apple Wallet** veya **Google Wallet**'a ekler.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/e/740e20bde3bec000/2_1lkaw0w.png =983xauto)

### Kartta yer alan bilgiler

Wallet'a eklenen Sadakat Kartında aşağıdaki bilgiler görünür:

* **Tam ad** — müşterinin adı ve soyadı
* **Müşteri ID'si** — sistemdeki kayıt numarası
* **Kişisel bakiye** — müşterinin hesabındaki tutar
* **Cashback bakiyesi** — kazanılan cashback tutarı

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/e/740e20bde3bec000/44_1oppm8g.jpg =990xauto)

### Bakiyelerin kullanımı ve ödeme

Wallet'a eklenen kart aracılığıyla müşteri:

* Kişisel bakiyesini ve cashback tutarını dilediği zaman kontrol edebilir.
* Kasada ödeme sırasında **Wallet üzerinden QR kodu** kasiyere göstererek doğrudan bakiyesinden ödeme yapabilir.
* Hiçbir ek uygulamaya veya fiziksel karta ihtiyaç duyulmaz.

|| 💡 Önemli not: Kart bilgileri (bakiye, cashback) gerçek zamanlı olarak güncellenir. Müşteri işlem yaptıktan sonra değişiklikler otomatik olarak Wallet'taki karta yansır.

### İşletme için avantajları

* Müşteriler fiziksel kart taşımak zorunda kalmazlar.
* Sadakat Kartı her zaman müşterinin telefonunda erişilebilirdir.
* Müşteri ilişkileri ve sadakati artar.
* Kart basım ve dağıtım maliyetleri ortadan kalkar.

|| 💡 Not: Bu, yalnızca başlangıç aşamasıdır. Yakın zamanda Wallet Sadakat Kartları aracılığıyla kampanyalar, sadakat seviyeleri ve ek işlevler de sunulacaktır.

## Kontrol ve test

Cüzdan (Wallet) işlevselliğinin doğru çalıştığından emin olmak için:

* Arka panelde (Back office) **Sadakat (Loyalty)** modülünün aktif olduğunu kontrol edin.
* **Cashback** özelliğinin açık olduğunu teyit edin.
* Emenu platformunda müşteri hesabına giriş yapıp **"Cashback"** butonunun göründüğünü kontrol edin.
* Sadakat Kartını Apple Wallet veya Google Wallet'a ekleyip kartta ad, ID, bakiye ve cashback bilgilerinin doğru yansıdığını onaylayın.
* Kasada QR kod aracılığıyla ödeme işlemini test edin ve bakiyenin güncellenmesini kontrol edin.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/e/740e20bde3bec000/image_1vjt41t.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/e/740e20bde3bec000/image_cimvtt.png)