> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://az.help.clopos.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Возврат поставки

${youtube}[](VHeaFfRaFp4)

В процессе "[Поступления Товаров](https://help.clopos.com/tr/articles/10173030-%D1%81%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B8)" возникает ситуация, когда необходимо вернуть часть товаров обратно поставщику. Причины могут быть разными: получен не тот товар, обнаружен брак или просто требуется корректировка остатков на складе. Для таких случаев в системе **Clopos** предусмотрен удобный инструмент возврата.

Если возникла необходимость оформить возврат поставщику, воспользуйтесь нижеуказанной инструкцией, которая поможет правильно и быстро провести все действия.

Для начала:

* Откройте панель управления и перейдите в раздел  
​**Инвентарь → Поступления товаров .**

---

После проработки поставки в систему, при необходимости возврата товара, нажмите на три точки (…) напротив нужной поставки и выберите  
​**Возврат товара**.  
​

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/f/c/6/2fc6c80ed2aecc00/b97c12fe-57af-40a4-8f26-2b0a63_m3kpi0.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1675508500/206b3af1e880681d4414f953f621/image.png?expires=1759825800&signature=0e637350f60c54571c145ebf24d2ff554b65fec4112dbe3503776c95286aea4e&req=dSYgE8x%2BlYRfWfMW1HO4zf48a7%2BpRm9ANssYc9AXecPj86D5rVBMXaF9sNQl%0AMpe%2F%0A)

При возврате поставки указывается,  
* на какой финансовый счёт будет зачислена возвращаемая сумма  
* какие именно товары возвращаются.  
​

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/b/5/36b51f1da43fbe00/38552209-668b-477a-a585-9afc51_in5l9t.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1677075020/637aa9b03d511e107b153774cdd6/image.png?expires=1759825800&signature=64207d856693d5593259ebe604e2effe9322ff155902895928beaebb610ac15c&req=dSYgEcl5mIFdWfMW1HO4zfe6m%2BfrTu5U1Ss0YcFCnG5VHyUNiVN5e%2FDbs%2Bo9%0AM9pp%0A)

На изображении ниже показан порядок заполнения товара для возврата:

* **Поле № 1** — наименование товара.
* **Поле № 2** — количество товара, подлежащего возврату.
* **Поле № 3** — стоимость за 1 единицу товара (система автоматически подставляет последнюю цену закупки, при необходимости можно указать другую цену).
* **Поле № 4** — сумма по возврату данного товара.
* По завершению нажмите кнопку **сохранить** в верхнем в правом углу.  
​

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/8/b/c88b84bd91e7a800/886a8e6b-ecc5-4162-9bb9-7a5826_1w787nt.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1678953319/1b0fe9f55db45aeca5b5025690e3/image.png?expires=1759825800&signature=e28851ea4e74d5e7153961b6e7c9da4dfdd89e6e712a5cd72c982b89bcb9bffe&req=dSYgHsB7noJeUPMW1HO4zWUXLRvOZpnIpgPCbVG62yNsNZYWx2CsEKoB09Tz%0Ayy1X%0A)

---

К возвращённым поставкам можно перейти в разделе **Инвентарь → Возврат поставок**.

* В колонке **ID**, отображается **ID созданного возвратного документа**,  
а в колонке,**КОД ПОСТАВКИ**, — **ID поставки**, по которой выполнен возврат.
* Перейдя по этим кодам, вы сможете просмотреть подробную информацию о поставке и возврате.

С помощью кнопки **«Создать»** можно оформить возврат товара поставщику индивидуально, независимо от документа поставки. На открывшейся странице необходимо заполнить следующую информацию:

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/9/c/9/89c9f95fcc31c800/3b9d1e85-fe47-4665-8597-1da2ee_oz1geu.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1675556920/44adbee7fd9f90c3e681a4eada60/image.png?expires=1759825800&signature=da657cf1e5b79f1183c0abe7ff28dde99ef1b3eb90a42d784c66ead08b32924d&req=dSYgE8x7m4hdWfMW1HO4zZGpj3yP0xKKnLzxKLI1Q%2F1bBGlqBCgJ0LfTARtd%0A4Ebcf%2BT257kJ8LWVUAY%3D%0A)

* **Поставщик** — выбираем, кому возвращаются товары.
* **Склад** — определяем, с какого склада будут списаны товары.
* **Категория** — автоматически устанавливается **«Поставки»**.
* **Время операции** — фиксируем дату и время возврата.
* **Баланс** — выбираем, куда будет зачислен возврат (для покупок в кредит указывается **«Не оплачено»**).
* **Номер накладной** — при наличии указываем номер накладной.
* **Комментарий** — при необходимости добавляем дополнительные примечания.

После заполнения всех полей необходимо добавить в список возвращаемые товары, указать их количество, стоимость и сохранить.  
​

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/9/2/4c92b98dcf4dd000/cb0bb563-a043-4e8e-b3d5-5228c4_1ls4nio.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1678956396/66a9d8b22b7445728d072f73f5cf/image.png?expires=1759825800&signature=becea8c9200a27f07fe9e9e528e282b5afcab3ab7d5f100e698300378aff7c5a&req=dSYgHsB7m4JWX%2FMW1HO4zT1P6FdWiMVA6JEEBDY%2BatyY1lE3%2Bbef28FxxM8Y%0Ax%2B8gtVZ0d1hatCqkssI%3D%0A)

---

​

​