> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://az.help.clopos.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# История

### Просмотр истории чека в бэк-офисе
${frame}[](https://www.youtube.com/embed/12W2-mc67gM)


В разделе **«Продажи → Чеки»** для отслеживания подозрительных действий и другой информации выполните следующие шаги:

1. В разделе **Продажи → Чеки** нажмите на ID нужного чека, чтобы открыть этот чек.
2. После открытия чека в блоке **История** можно просматривать все операции, выполненные с данным чеком.
3. В разделе **История** отображаются дата и время операций, с какого терминала был отправлен чек, а также какой сотрудник выполнил соответствующее действие.
4. В нижней части чека указано количество предварительных чеков и количество подозрительных действий. Эти показатели используются для контроля числа предыдущих чеков и фиксации подозрительных операций.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/e/740e20bde3bec000/screenshot4_1r9gxzq.png =700x453)


### **Просмотр истории чека в терминале**

Чтобы просмотреть историю чека через терминал, выполните следующие действия:

1. Сначала откройте нужный чек на терминале.
2. Далее нажмите на значок, расположенный слева.
3. В открывшемся окне вы можете просматривать все операции, связанные с данным чеком. Здесь отображаются дата чека, выполненные действия и другие детали.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/e/740e20bde3bec000/screenshot5_p932ox.png =600x594)
Чтобы просмотреть историю закрытого чека, перейдите в раздел **Архив чеков **и выберите нужный чек, затем нажмите на пункт **История чека**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/e/740e20bde3bec000/screenshot6_skpq8j.png =500x530)


### **Просмотр операций, выполненных сотрудниками на терминале**
В разделе **Статистика → История** вы можете просматривать операции, выполняемые каждым сотрудником на терминале:

* В разделе **История** можно легко отслеживать все операции, которые выполнял каждый сотрудник.
* Для получения более подробной информации используйте фильтры по диапазону дат и другим параметрам.
* Чтобы детально просмотреть подозрительные действия и все совершённые операции, откройте раздел **Действия**, примените нужные фильтры и выберите соответствующую категорию.
* Также возможно фильтровать операции по сотрудникам и терминалам, чтобы получить более конкретные и точные данные.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/e/740e20bde3bec000/screenshot7_tblguu.png =900x411)
|| 💡 При необходимости выгрузки данных в формате Excel в правом верхнем углу доступна кнопка Экспорт. С её помощью можно сформировать и скачать Excel-файл, содержащий статистическую информацию по клиентам.