> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://az.help.clopos.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Центральная система заказов

| Централизованная система заказов — это автоматизированный модуль, который принимает заказы от клиентов и направляет их в нужный филиал и подразделение. Система автоматически создаёт заказ, передаёт его на кухню выбранного филиала и обеспечивает корректную обработку доставки или самовывоза, снижая количество ошибок и упрощая управление заказами.
Этот модуль обеспечивает подготовку заказов в соответствующем филиале, контроль процесса приготовления и автоматическое управление всеми операциями, связанными с доставкой.

${frame}[](https://www.youtube.com/embed/-DSKmOXmI2A)

### **Добавление и настройка модуля**

Чтобы активировать модуль, в панели управления перейдите в раздел **Приложения **→ **Все **и подключите модуль **Централизованная система заказов**. Для активации модуля требуется оплата в размере 30 AZN (сумма будет добавлена к вашей ежемесячной подписке). После подключения модуль появится в разделе **Приложения**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/e/740e20bde3bec000/screenshot5_nsv7ir.png =750x487)


### **Активация централизованной системы заказов**

* Перейдите в раздел **Приложения **→** Централизованная система заказов** и и включите модуль..
* **Автоматическая отправка заказа в отдел** — при включении этого параметра отправленные заказы после автоматического принятия сразу направляются в соответствующийотдел. При отправке в отдел заказ будет распечатан на принтерах в соответствии с настройками отдела выбранного терминала.
* **Автоматическое принятие заказа** — при включении этого параметра отправленные заказы автоматически принимаются на выбранном терминале.
* **Терминал автоматического принятия** — выберите терминал, на котором будут приниматься заказы. Например, если для доставки используется отдельный терминал, в этом разделе следует выбрать именно его.
* **Сохранить** — после выбора всех параметров нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/e/740e20bde3bec000/screenshot6_1gi9sj0.png =821x199)


### **Управление заказами через централизованную систему заказов**

Для обработки заказов перейдите в раздел **Продажи **→ **Заказы**. В открывшемся окне отображается список всех заказов. Каждый заказ имеет собственный номер, который отличается от ID чека. При создании заказа также формируется ID чека, который отображается напротив соответствующей записи.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/e/740e20bde3bec000/screenshot8_1kibe7k.png)


В поле **Принят **отображается имя пользователя, который принял заказ на терминале. Если функция автоматического принятия заказов активна, заказ принимается терминалом автоматически и отображается как **terminal_user**. После принятия заказа в колонке **Статус заказа **появляется отметка **Принят**.

**Статус чека** показывает, открыт или закрыт данный чек на терминале. Для создания нового заказа достаточно нажать кнопку +**Создать**. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/e/740e20bde3bec000/screenshot9_1he7zc.png =1004xauto)

### **Страница создания заказа**
Для создания заказа в первую очередь необходимо указать его основные данные:
* **Способ продажи** — выберите тип заказа: доставка или самовывоз.
* **Филиал** — укажите филиал, для которого создаётся заказ.
* **Клиент** — если клиент уже существует в системе, выберите его из списка. Если клиента нет в системе, вы можете добавить нового, нажав на значок +.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/e/740e20bde3bec000/screenshot10_qi2u6m.png =749xauto)
Откройте раздел Товары, выберите нужные позиции и оформите заказ.

|| 💡Если для способов продажи «Доставка» и «Самовывоз» настроены отдельные ценовые таблицы, товары будут добавляться в чек по соответствующим ценам.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/e/740e20bde3bec000/screenshot11_qtd1ht.png =811xauto)
|| 💡 Если товар добавлен в ${color}[#1045e5](стоп-лист) и для него установлен лимит, напротив товара отображается красный значок руки и указывается лимитированное количество.

**Если функция автоматического принятия заказа отключена, вы получите уведомление и сможете подтвердить заказ либо проигнорировать его.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/e/740e20bde3bec000/screenshot12_agi6yn.png)