> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://az.help.clopos.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Müştəri balansı ${frame}[](https://www.youtube.com/embed/VZ5I5sMzLnw) Müştəriyə borc qeyd etmək (nisyə məhsul satmaq) üçün ilk növbədə **Tənzimləmələr**→ **Ümumi** → **Maliyyə** bölməsinə daxil olub **müştəri balansı mənfi olsun** düyməsini aktiv edirik. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/a/f/2/8af207bf95720800/90c70e7e-6b90-4c8b-9e94-31b72a_qrsfoh.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1135237222/f4b67c094713ae10f8c9c4ec/Screenshot_1.png?expires=1759767300&signature=29c77d3aac1ff43444786d45909a48867d6b239b527c8177a1a661ae76706ce0&req=dSEkE8t9moNdW%2FMW1HO4zbgox2E1L4zvbA9Nh6n7YscrHks6h8YKPF8qNb7b%0AokCewyoNj50VcsdAm7Q%3D%0A) Daha sonra **Satış→Ödəmə üsulları** bölməsinə daxil olub, "Müştəri balansı" [ödəmə üsulunun](https://az.help.clopos.com/az/article/odeme-usulu-17mte4h/) statusunu aktiv edirik. || 💡 Əgər loyallıq modulundan istifadəvedirsinizsə, bu halda [keşbek](https://az.help.clopos.com/az/article/loyalliq-proqraminin-istifade-qaydasi-17l1fnt/) ödəmə üsulunu da aktiv edə bilərsiniz. Terminalda çeki müştərinin adına bağlamaq üçün, sol tərəfdəki paneldə **müştərilər** iconunu seçirik. Hansı müştərini çekə əlavə etmək istəyiriksə tapıb, **tətbiq et** vururuq. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/f/c/54fc0defeaac6400/b35ddd50-5260-440a-b039-e6bd48_szwp92.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1135239895/613dd10c53e8a57eff048d2c/Screenshot_2.png?expires=1759767300&signature=bb13ea35c3e603976baae32cf12a6f9164ebe03be803187ba706a4e2301770d2&req=dSEkE8t9lIlWXPMW1HO4zfMzWgUsPe4kr%2FQtA69%2Fb5j8c9paivInyRq%2B0FLd%0AfGtBch9XycpMZwZaBJ4%3D%0A) || 💡Misal üçün: Əgər Nigar adlı müştərinin depozitində 10 azn var və hesab 95 azn edirsə, bu zaman balans -85 azn olaraq dəyişiləcək. Yox əgər müştərinin balansında depozit məbləğ yoxdursa, o zaman müştəriyə 95 azn borc yazılacaq. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/8/f/1/c8f198ffd1c9680/25535430-0fba-4f43-8af8-ec5ae4_1p8gvwx.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/644485398/04bd68262e314c4715a0283f/Untitled.png?expires=1759767300&signature=8d23e40c8ca2e88102f894e17737d61f755f9b48e287d5e0e19c52d84dadef62&req=ciQjEsF7nohXFb4f3HP0gPwA%2FA8r9Mbl2rUnUTm8%2FV2kKjSjI0EKFtGSOee0%0AT0yKpWPKC4zDqmDcnw%3D%3D%0A) **Tətbiq et** düyməsini vurduqdan sonra, hesabı bağlayarkən müştərinin **balansından məbləğin azalması** (ya da borcun yazılması) üçün, **"Müştəri balansı" ödəmə üsulunu** mütləq seçməliyik. Əgər **Müştəri balansı** ödəmə üsulunu seçməsək, nə borc yazılacaq müştəriyə, nə də balansındakı miqdar azalacaq. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/7/e/9/37e919607b16a/2848530f-bac8-4d5c-ba3c-c9404c_1ae1rl0.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/644487506/8747e02174492e190d6c7a1c/Untitled.png?expires=1759767300&signature=efeaf7487afc3087b00c51eb11a24666ef896c0351274371aecd6154b52922cd&req=ciQjEsF5mIFZFb4f3HP0gCvcVApLaRcmmrOFo2uS6YuSKQwaWe0ztFopC4Mo%0Allzcldel%2BJ7hNr0rFg%3D%3D%0A) Müştərilərlə bağlı hesablara baxmaq üçün **Müştərilər** bölməsinə daxil olaraq, hər bir müştərinin borcuna, balansına və satış edilmiş qəbzlərərinə baxa bilərsiniz. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/9/2/6/7926a2c4e258a/fc4b12e2-c0d3-41f2-9df0-479913_12iexe3.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1720884335/3b69765c2f3844ecbcfe4d9bc26a/Clopos+Terminal+2025-09-11+16_39_37.png?expires=1759767300&signature=31c2056376cc0957b3dfe9697fb0caa788e59314a5507729fab4473153f82758&req=dSclFsF2mYJcXPMW1HO4zW2KEdsZmOCDOO82i75P6M4tAb4kqlopWyINwMc3%0A3%2FRncZ3bIv0FZrOf9Rc%3D%0A) [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/2/d/6/32d63cf7b104cc00/f7b530a3-7ef7-440e-82ee-97734f_144ey2n.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1720886097/0282fb55d05f8b80eae8096c760e/Clopos+Terminal+2025-09-11+16_40_33.png?expires=1759767300&signature=c8ad77d033500692d8bd3d1f94542c89332eda8d0cf9a82a328c3e0380f79f84&req=dSclFsF2m4FWXvMW1HO4zehsPVd82k4sa0xvLUK3H7L8axas6HiTj0QlWhQi%0AtbD1zsQdlI3kEhul8Pc%3D%0A) ### Müştəri Balansının İdarə Edilməsi: Bu bölmədə müştərinin balansını rahatlıqla yoxlaya və ehtiyac olduqda artırmaq əməliyyatını həyata keçirə bilərsiniz. Əgər müştəri hesabında borc yoxdursa, balansı **depozit** olaraq artırmaq mümkündür. Əgər müştərinin balansı mənfidirsə və borcu varsa, **mədaxil** əməliyyatı zamanı daxil etdiyiniz məbləğ qədər borc ödənilmiş hesab olunacaq. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/e/2/4/ae24f3d67a052000/39b4d714-dece-4ca4-a47c-527d29_w07oj3.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/644493354/6e9d0da1c85e4b0f3805dc12/Untitled.png?expires=1759767300&signature=05e4b8bc801d7fed6c7b510df307df4bfe481fa81f64a0b833c54e384bde728f&req=ciQjEsB9noRbFb4f3HP0gKCHO3QjNeFq860sNA3idkq%2BmYyWoBGuXw0yrXPS%0AM1lzn%2B0Sg5lb13A4%2BA%3D%3D%0A) ### Korporativ Müştəri Üçün Ödənişin İdarə Edilməsi: Əgər müştəri **korporativ şəxsdirsə** və borcunu **bank köçürməsi** yolu ilə ödəyirsə, bu halda müştəri balansını **arxa paneldən** də idarə edə bilərsiniz. Bunun üçün **Arxa panel → Marketinq → Müştərilər** bölməsində, ödəmə etmək istədiyiniz müştərinin adı qarşısında olan **3 nöqtəyə** klikləyərək, **Əməliyyat əlavə et** seçimini həyata keçiririk. [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1135263302/206cd2f03070287f1242e5c5/Untitled.png?expires=1759767300&signature=3240b53f44da6584b6623e6fc846b0aa53e901a888290ace8a6315b2c33c4a50&req=dSEkE8t4noJfW%2FMW1HO4zVqaGSZJUUJ7RhlMUj8B282Fl7v4lZKHwGgxFmrz%0ASUjLalAkmPv6e3wJWlo%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1135263302/206cd2f03070287f1242e5c5/Untitled.png?expires=1759767300&signature=3240b53f44da6584b6623e6fc846b0aa53e901a888290ace8a6315b2c33c4a50&req=dSEkE8t4noJfW%2FMW1HO4zVqaGSZJUUJ7RhlMUj8B282Fl7v4lZKHwGgxFmrz%0ASUjLalAkmPv6e3wJWlo%3D%0A) Açılan pəncərədə müvafiq olaraq xanaları doldurub ödənişi həyata keçiririk. Uğurlu əməliyyatdan sonra müştəri balansı ödəniş etdiyiniz məbləğ qədər dəyişəcəkdir. [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/646633906/cd6db2024c51fa69fe90ec48/image.png?expires=1759767300&signature=3287b7d22ddb1f1c9ac47ef87af0fbf81371b62f6247a65ce3023d6acac5f638&req=ciQhEMp9lIFZFb4f3HP0gGvbszOZ7ncRB185D4PWXwguTGnRByHisxo0eTPO%0ATiLTt6NnP5X9R2XVaA%3D%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/646633906/cd6db2024c51fa69fe90ec48/image.png?expires=1759767300&signature=3287b7d22ddb1f1c9ac47ef87af0fbf81371b62f6247a65ce3023d6acac5f638&req=ciQhEMp9lIFZFb4f3HP0gGvbszOZ7ncRB185D4PWXwguTGnRByHisxo0eTPO%0ATiLTt6NnP5X9R2XVaA%3D%3D%0A) ### Müştərinin Balansına Baxmaq: Müştərinin balansı üzərinə klik etdiyiniz zaman, həmin müştərinin filial üzrə bütün borc məbləğləri ekranda görünür. [![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1481136231/10e8b7880fe06852878efd460f5a/Screenshot_1.png?expires=1759767300&signature=0721f6a18cb671b32f3787ad9845eab738b43f68fb0f67fc7595d41b4f0f5865&req=dSQvF8h9m4NcWPMW1HO4zW8vLEsPnzjExLZZZc5nO%2F0S7HsHex%2FSetoVpvhL%0ABK9pe7oIYYRygT6c42g%3D%0A)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1481136231/10e8b7880fe06852878efd460f5a/Screenshot_1.png?expires=1759767300&signature=0721f6a18cb671b32f3787ad9845eab738b43f68fb0f67fc7595d41b4f0f5865&req=dSQvF8h9m4NcWPMW1HO4zW8vLEsPnzjExLZZZc5nO%2F0S7HsHex%2FSetoVpvhL%0ABK9pe7oIYYRygT6c42g%3D%0A) Müştərilərin idarə olunması mövzusunda daha ətraflı məlumat əldə etmək üçün aşağıdakı məqalələri oxumağınızı tövsiyə edirik: [Müştəri yaratmaq](https://help.clopos.com/tr/articles/6305802-must%C9%99ri-yaratmaq) [Müştəri qrupu yaratmaq](https://az.help.clopos.com/az/article/musteri-qrupu-yaratmaq-1jy4g6p/) [Müştəriləri Sistemə İmport Etmək](https://help.clopos.com/tr/articles/6890403-must%C9%99ril%C9%99ri-sistem%C9%99-import-etm%C9%99k)